SPORTINGBET.COM Декларация за конфиденциалност

ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ
SPORTINGBET.COM изготвя настоящата декларация за конфиденциалност, за да удостовери обвързаността на нашата компания с принципите за конфиденциалност на личната информация. Следната декларация за конфиденциалност описва нашите методи за събиране и разпространение на информация в рамките на този уеб-сайт: www.sportingbet.com

За пълна информация относно правилата и условията, моля натиснете тук.

Декларацията за конфиденциалност предоставя обяснение за:

1. Вида лична информация, събирана от SPORTINGBET.COM.
2. Вида лична информация, търсена от трети страни чрез нашия уеб-сайт.
3. Типа структура, събираща личните данни.
4. Начина, по който SPORTINGBET.COM се възползва от информацията.
5. Типа организации, на които SPORTINGBET.COM дава достъп до информация за потребителя.
6. Видовете селекция, които потребителите могат да изпозват при събиране, използване и разпространение на информация.
7. Видовете процедури за вашата сигурност, които са налице за защитата от прекомерни загуби, неправомерно използване или промяна в информацията, която е под прекия контрол на SPORTINGBET.COM.
8. Начините, по които потребителите могат да коригират неточности в личната информация.

В случай, че възникнат въпроси или опасения във връзка с настоящата декларация, молим потребителите да се обърнат към:
bulgaria@sportingbet.com

Събиране на информация и използване на събраната информация
”Sportingbet Group” е едноличен собственик на информацията, събирана чрез: www.sportingbet.com

Регистрация
За да получи достъп до услугите на този уеб-сайт, на първо място потребителят трябва да попълни формуляр “Създаване на сметка” и да стане член. По време на регистрацията, потребителят е длъжен да даде информация за обратна връзка (име, и-мейл адрес). За нас, тази информация е необходима, за да съобщаваме за наши услуги от интерес за потребителя. Потребителят не е задължен да предоставя демографска информация (като например, пол), или лични данни (като име на потребителя и парола). Но предоставянето на такава информация е желателно, за да можем да придадем на информацията по-персонален характер. Когато даден потребител пожелае да прехвърли в своята сметка пари по електронен път, ние трябва да знаем номера и срока на годност на кредитната карта на потребителя, за да можем да обработим транзакцията и да дадем право на потребителя да започне със залаганията. В случай, че се натъкнем на проблем с обработването на дадено залагане, ние използваме данните за потребителя, за да установим контакт.

Употреба на информацията
Използваме вашия IP адрес, за да направим диагностика за потенциалните проблеми, които биха възникнали при свързване с нашия сървър, както и за да администрираме нашия уеб-сайт. При залагане или при влизане в нашия защитен сървър, вашият IP адрес и потребителско име се подлагат на проверка с двойна цел: предотвратяване на измами и създаване на личностно досие на залаганията. Тази информация се предоставя на в случай на финансова ревизия. Тази информация не се използва, нито е достъпна за други цели.

Можем да използваме информация като адрес на електронна поща, за да уведомяваме нашите клиенти за специални промоции или за да ви информираме за новини или промени от значение за вашето по-нататъшно използване на сайта за залагания. Ако желаете да бъдете изключен от нашия общ списък, моля, изпратете съобщение на адрес: bulgaria@sportingbet.com

Профил
Използваме информацията като cookies на съответния клиент, история на сметката, информацията използвана чрез технологията Clear GIFs и/или информация, получена от странични източници, за да създадем профил на нашия потребител. Профилът е информация, която събираме за отделни потребители относно специфичните им уеб-предпочитания. Следователно, събраната информация е тясно свързана с личната информация за потребителя. Целта е да се отправят промоционални оферти и да се правят подобрения в съдържанието на сайта за улеснение на потребителя. Използваме създадения профил, за да приспособим съдържанието на нашия уеб-сайт към предпочитанията на потребителя и за да изпращаме уместни маркетингови промоции. Трети страни не могат да се възползват от създадените профили.

Cookies
”Cookies” представляват данни, които се съхраняват в компютъра на потребителя и са в пряка връзка с информацията за самия потребител. Използването на дадени cookies по никакъв начин не е свързано с личната информация, поверена от потребителя на нашия сайт. Използваме както еднократни лични “cookies”, така и многократни. Еднократните “cookies” се прекратяват веднага щом потребителят затвори браузъра си. Многократното “cookie” е малък текстови документ, който се запазва на твърдия диск на потребителя за продължителен период от време. Многократните “cookies” могат да се изтрият следвайки инструкциите, очертани в меню “Помощ”, което може да намерите сред опциите на интернет браузъра.
http://www.microsoft.com/info/cookies.htm

Някои от нашите бизнес партньори използват “cookies”, качени на нашия сайт (например, рекламодателите). След като дадем разрешение да се инсталират “cookies” с цел реклама, ние нито имаме достъп, нито контрол върху тези “cookies”.

Файл-история на личната сметка
Като повечето стандартни сървъри на уеб-сайтове, използваме файл-история на личната сметка. Това включва Интернет протокол (IP) адреси, вид браузър, интернет доставчик (ISP), страници за справка/изход, вид платформа, информация за дата/време, и броя на кликванията за анализ на тенденциите, администриране на сайта, проследяване на уеб-движението на потребителя като цяло, както и за събиране на обща демографска информация за обща употреба. IP адресите, и т.н. не са свързани с личностната информация. IP адресите са обвързани с личностна информация, за да направим възможна нашата базирана на интернет услуга.

Технология Clear Gifs (Web Beacons/Web Bugs)
Нашата рекламна агенция, в качеството си на трета страна, използва софтуерната технология clear gifs (или т.нар. Web Beacons/Web Bugs), които ни помагат да управляваме съдържанието на нашия сайт по-добре чрез информация за това коя информация, публикувана на нашия уеб-сайт, е най-ефективна. Технологията Clear GIFs представляват миниатюрни графики с уникална идентификация, подобна по функция на тази на “cookies”. Те се използват за проследяване на уеб-движението на интернет потребителите. Основната разлика между двете е, че Clear GIFs не се виждат на страницата и са много по-малки като размер – от порядъка на точката в края на това изречение. Clear GIFs не са обвързани с лична информация.

Clear Gifs могат “да се сработят” със съществуващи “cookies” на компютъра, ако са свалени от един и същи сайт или рекламна агенция. Това означава, например, че ако даден потребител посети "www.companyX.com", която използва Clear GIF-а на рекламна агенция, съответната рекламна агенция може да съпостави идентификатора на Clear GIF-a и личния номер на рекламната агенция, за да покаже досегашните онлайн навици за дадения комппютър. Събраната информация тогава се предава на рекламната агенция.

Освен това, използваме технологията Clear GIF в нашите HTML-базирани съобщения, за да удостоверим кои съобщения са отворени от получателите. Това ни позволява да правим оценка на ефективността на някои видове комуникация, както и ефективността на нашите маркетингови кампании. Ако желаете да бъдете изключени от този списък, моля изпратете съобщение на: bulgaria@sportingbet.com

Комуникации от сайта
Специални предложения и нововъведения

Веднага след записване, всички потребители получават поздравително писмо, в което молим за потвърждение на потребителското име. Съществуващите членове също получават информация за услугите, специалните транзакции и бюлетина на сайта. От уважение към личната информация на нашите потребители, предлагаме възможност да не се получава такава информация. Моля, изпратете съобщение на: bulgaria@sportingbet.com, за да ни уведомите за вашето нежелание да получавате подобна информация.

Бюлетин
Ако даден потребител пожелае да се абонира за нашия бюлетин, ние молим за информация за контакт, като име и електронен адрес. От уважение към личното пространство на нашите потребители, ние предлагаме възможност да не бъдат получавани подобни съобщения. Моля, пишете ни на адрес:bulgaria@sportingbet.com, за да изберете опция “не”.

Съобщения за услуги
В редки случаи е необходимо изпращането на съобщения, пряко свързани с услуги. Например, ако наша услуга е временно неизползваема с цел профилактика, тогава ние изпращаме съобщение до всички наши потребители. Като цяло, потребителите не могат да се отпишат от подобен тип услуга. Обикновено, начинът да се спре потокът от информация е деактивирането на тяхната сметка.Подобен тип информация не е с рекламна цел. И все пак, потребителите могат да изберат изключване от подобен тип комуникация. Моля, изпратете съобщение на bulgaria@sportingbet.com, за да изберете опция “не”.

Услуги за потребителя
Ние редовно комуникираме с потребителите при осигуряване на желани от потребителя услуги. В случай, че се касае до промени в потребителската сметка, ние отговаряме чрез електронната поща или телефон в зависимост от желанието на клиента.
Придобитата информация за клиента не се използва за окуражаване и подтикване към безотговорно хазартно поведение.

Споделяне на информация
Юридическа отговорност
Въпреки че полагаме всички усилия да запазим личната информация на потребителя, понякога сме задължени да предоставим лични данни, когато такива се изискват от закона или нашите регулатори. Затова на добра воля ние споделяме убеждението, че подобно действие е необходимо, за да отговорим на нуждите на текущо съдебно следствие, съдебна заповед, юридически процес или процес започнат от компанията за регулация на хазартните игри, под които регулации и закони попада нашия уебсайт.

Посредничещи трети страни
Ние се възползваме от услугите на компания, която обработва транзакциите, извъшени чрез кредитна карта, преди да пристъпим към обработване на залозите. Тези компании не задържат, не споделят, не съхраняват или използват лична информация за странични цели.

Промени в акционерната структура на бизнеса
В случай на преструктуриране в рамките на SPORTINGBET.COM – сливане, придобиване от друга компания или продажба на част от активите, в повечето случаи личната информация се превръща в част от прехвърлените активи. Потребителите ще бъдат уведомени по електронната поща преди промяна в акционерната структура или лицата, упражняващи контрол върху тяхната лична информация.

Избор/Опция “Не”
Даваме възможност нашите потребители да изберат опция “Не”, в случай, че не желаят тяхната лична информация да бъде използвана за цели, които не са пряко свързани с нашия сайт и когато ние ги помолим за това. Например, формулярът за създаване на сметка съдържа опция “Не”, така че потребителите, които залагат чрез нашия сайт, но не желаят да получават промоционални материали, могат да изключат своя електронен адрес от нашия списък.Потребителите, пожелали да не получават нови бюлетини или промоционални материали, могат да решат да се изключат от този списък чрез електронно съобщение, като вписват в графа “Относно” молба за отписване от абонамент или напишат съобщение на адрес: bulgaria@sportingbet.com

В случай, че външни източници получат достъп до личните данни, потребителите получават уведомително писмо. Правим това, за да позволим на нашите потребители да направят информиран избор дали да използват услугите, изисквани от третата страна.

Връзки
Този уеб-сайт съдържа връзки към други сайтове. Моля, имайте предвид, че Sportingbet PLC не отговаря за практиките за конфиденциалност на други сайтове. Призоваваме нашите потребители при напускане на нашия сайт, да четат декларацията за конфиденциалност на всеки уеб-сайт, събиращ лична информация. Настоящата декларация за конфиденциалност важи само за информацията събирана от този уеб-сайт.

Проучвания и Състезания
Понякога нашият сайт изисква информация чрез проучвания и състезания. Участието в подобни проучвания и състезания е изключително на доброволни начала. Така на потребителя се предлага избор дали да предоставя тази информация или не. Изискуемата информация обикновено включва информация за контакт (като например име) или демографска информация (като пощенски код). Информацията за контакт ще бъде използвана от спонсорите на състезанието с цел да бъдат уведомени победителите и наградите. Информацията от анонимните проучвания ще бъде използвана с цел мониторинг или внедряване на подобрения и проучване на удовлетвореността на потребителите от услугите, предоставяни от нашия сайт. Личната информация на потребителите се предава на трети страни само след предварително уведомление и предоставено право на избор. Въпреки, че можем да използваме посредник при организиране на проучвания или състезания, този посредник няма право да използва личната информация на потребителите за странични цели.

Препоръчай приятел
Ако даден потребител избере услугата ни “Препоръчай на”, за да съобщи на приятел за нашия сайт, ние молим за адреса на този приятел. SPORTINGBET.COM автоматично ще изпрати съобщение с покана за посещение на нашия сайт.

Сигурност
Този уеб-сайт взима всички мерки за защита на информацията на потребителите. Когато потребителите попълват деликатна информация на уеб-сайта, тяхната информация е защитена независимо дали те са онлайн или не.

Когато нашият формуляр за регистрация или поръчка моли потребителите да впишат деликатна информация (като номер на кредитна карта), тази информация се кодира и се защитава чрез най-добрия кодиращ софтуер в индустрията – SSL. Докато сте на защитена страница, като например нашия формуляр за поръчка, иконата с ключалка в дъното на уеб-браузъри като Netscape Navigator и Microsoft Internet Explorer се заключва. За разлика от незащитените или “отворени” страници, които потребителите отварят когато “сърфират”.

Когато използваме кодировката SSL за защита на деликатна информация онлайн, правим всичко възможно тази информация да остане защитена и когато потребителят е офлайн. Цялата информация на нашите потребители, не само деликатната информация, спомената по-горе, се използва единствено в нашите офиси. Само служители, които имат нужда от информацията, за да изпълнят специфична задача (например, от служител от отдел “Клиенти”), получават достъп до лична информация. Нашите служители са задължени да използват скрийн-сейвъри със защитна парола при напускане на работното място. При връщане на работното място, те вписват паролата, за да получат достъп отново. Освен това, ВСИЧКИ служители са уведомени относно нашите мерки за сигурност и конфиденциалност. Всяка година, както и винаги когато се въвежда нова политика, нашите служители биват уведомени и/или им се напомня за значението, което отдаваме на конфиденциалността, и какво се очаква от тях, за да подсигурят защитата на личната информация на потребителите. И накрая, сървърите, които съхраняват лична информация, се намират в защитени помещения.

В случай, че имате въпроси относно сигурността на нашия уеб-сайт, можете да изпратите съобщение на адрес: bulgaria@sportingbet.com

Насоки за работа с деца

1. SportingBet е привърженик на идеята за защитена игрова среда и признава, че залаганията са вълнуващо развлечение, предназначено само за възрастни хора. SportingBet счита залаганията на лица под 18 години за незаконна дейност. Запазваме си правото да изискаме документи за самоличност от всеки един клиент и временно да прекратим достъпа до сметка до получаването на такива.
2. Имайте предвид, че на всяко лице под 18-годишна възраст, уличено да залага в SportingBet, ще му бъдат отнети всички печалби.

Защита на данните
По силата на Закона за защита на данните от 1998 г. (британско законодателство), Закона на (Бейлиуик от Гърнси) от 2001 г. и директивите на ЕС и Организацията за икономическо сътрудничество и развитие относно защитата на личното пространство и трансграничното прехвърляне на лични данни, имаме законовото задължение да защитаваме информацията, предоставена ни от вас. Използваме водещи технологии и криптиращ софтуер, за да защитим данните ви и поддържаме стриктни стандарти за сигурност, за да предотвратим неоторизирания достъп.

Прилагане на информация
С цел изпълнението на задълженията към потребителите за потребителите, за нас е важно да приложим информацията, която получаваме от трети страни. Следователно, използваме TRUSTMARK, за да се уверим в истинната самоличност и адреса на потребителя с цел предотвратяването на измами при сключването на сделки.

Коригиране/Осъвременяване/Изтриване/Деактивиране/Лична информация
Ако даден потребител промени личните си данни (като пощенски код, телефон, електронна поща или пощенски адрес), или ако даден потребител не желае да използва нашите услуги, ние предоставяме възможност да се коригира, осъвремени или изтрие/деактивира неговата личната информация. Това може да стане на [страницата на “Информация за потребителя”] или чрез електронно съобщение до отдел “Поддръжка на клиенти” на адрес: bulgaria@sportingbet.com.

Уведомление за промени
В случай, че вземем решение за промяна в нашата политика за конфиденциалност, ще публикуваме тези промени в нашата страница “Конфиденциалност на информацията”, заглавната страница и на други места по наше усмотрение, така че нашите потребители да разберат за типа информация, събирана от нас, начините, по които я използваме и в какви случаи, ако изобщо се използва, тя е разкривана. Ще използваме информацията в съответствие с политиката за конфиденциалност, в рамките на които тази информация е събрана.

Но ако смятаме да използваме личните данни на потребителите по различни от гореспоменатите поводи към момента, в който тази информация е била събрана, ще уведомим потребителите със съобщение. Потребителите ще могат да предпочетат дали да използват тази информация по новия начин или не. Но ако потребителите решат да се откажат от всички услуги на този сайт, или са изтрили/деактивирали своята сметка, те няма да бъдат търсени, нито ще използваме тяхната информация според новите правила. Освен това, ако направим значителни промени в нашите практики за конфиденциалност, които не влияят на потребителските данни вече съхранени в нашата база данни, ще публикуваме на видно място съобщение, с което ще уведомим потребителите за настъпилите промени. В някои случаи, когато публикуваме съобщение, ние също изпращаме съобщения на потребители, които са дали съгласието да получават информация във връзка с промените в практиките за конфиденциалност.

Устав за работа с клиента
Sportingbet гарантира пълна откритост и ясност във всички финансови отношения с клиентите. Sportingbet се задължава да предоставя възможност за залагания във всички основни спортни състезания, като залозите са съпоставими с тези на големите букмейкърски компании. Sportingbet е на разположение 24 часа в денонощието и услугите се предоставят на широк спектър от езици. Операторите ще ви дадат съвет по всички засягащи клиента въпроси възможно най-бързо. В случай, че в спорна ситуация не се стигне до съгласие, Sportingbet е склонен да допусне независим арбитър. Sportingbet уважава конфиденциалността на всички клиенти и се задължава да осигури защита за всички данни от клиенти от външни посегателства.

Информация за контакт
Ако потребителите имат въпроси или предложения във връзка с нашата “Декларация за конфиденциалност”, моля свържете се с нас на:

• 00800 1100 102 - Безплатен номер само за абонати на БТК.
• 0044 870 3830 333 - За обаждане от мобилен телефон, на цени за стандартно обаждане до Англия.
• факс: 0044 870 1991 903
• Работно време на отдел “Работа с Клиенти” – всеки ден от 09:00-01:00 българско време.
• Email: bulgaria@sportingbet.com

Пощенски адрес
Sportingbet Plc
6th Floor
Transworld House
82-100 City Road
London
EC1Y 2BJ.

Затворете прозорецa