Sportingbet.com

Помощ

Актуализации - Често Задавани въпроси

Важно:

Ако имате проблеми при вход със съществуващите потребителско име и парола, моля, попълнете формата за Забравена парола, за да ви изпратим временна парола с и-мел. Веднага, щом получите паролата, трябва да влезете в сметката си в уебсайта и да изберете нова парола. Тогава ще можете да влезете в новия сайт ParadisePoker.
Натиснете тук, за да попълните формата за Забравена парола

1. Ако сте получили код за вход в ParadisePoker, моля имайте предвид, че оттук нататък трябва да влизате с този код при прехвърляне на средства в покер софтуера, а не при правене на действителен депозит. Всеки път, щом влезете в софтуера ParadisePoker, ще бъдете прехвърлени на екран за закупуване на чипове, като този по-долу:

• Въведете сумата, която желаете да прехвърлите
• Въведете допълнителния код
• Натиснете Прехвърляне.

Бонусът ви ще бъде прехвърлен към сметката ви за бонуси в рамките на 30 минути.

2. Чух, че ParadisePoker актуализира софтуера си. Защо?

ParadisePoker реши да премине към изцяло нов софтуер, за да ви позволи да играете срещу повече играчи. По този начин, Paradise ще продължи да предлага най-големите и най-добрите промоции и ще ви даде повече шансове да изберете играта по ваш вкус. Сега ще можете да залагате и на спорт в Sportingbet, както и на игрите в покер залата, казиното и игрите на Sportingbet. Новият софтуер ще ви зарадва с подобрен графичен облик, повече турнири с гарантиран награден фонд и страхотни характеристики като The Poker Ladder.

3. Каква е връзката между ParadisePoker и Sportingbet?

Sportingbet PLC закупи ParadisePoker през 2002 г. Sportingbet е публична компания, чиито акции се търгуват на Лондонската фондова борса. Сега, Paradise и Sportingbet решиха да интегрират дейността си, за да ви дадат възможност да залагате на цялостен набор от игри и събития чрез обща сметка. Със сливането на клиентската маса на Sportingbet и ParadisePoker, ние можем да предложим повече тръпка, докато сте на масата.

4. Как да сваля актуализираната версия на ParadisePoker?

Лесно е, просто натиснете покер иконата на десктопа си и актуализацията би трябвало да започне веднага. Следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате актуализирания софтуер и за да дадете съгласието си за новия ни лицензионен договор. След това, влезте в сметката си с потребителското си име и парола, за да разгледате Залата на Paradise. Ако нямате софтуера на ParadisePoker на компютъра си и желаете да го изтеглите отново, можете да направите това като натиснете тук.

5. Имам изтеглени софтуерите и на ParadisePoker, и на Sportingbet ParadisePoker. Как да разбера в коя сметка влизам?

В момента, в който натиснете два пъти върху иконата за инсталация на един от двата софтуера, с актуализацията ще изчезнат и двете стари икони. Те ще бъдат заменени с една-единствена икона за бърз достъп до новия софтуер на ParadisePoker. След това можете да влезете в сметката си с една от двете си сметки. Но инсталацията винаги ще бъде конфигурирана спрямо ползваната от вас за последно сметка. Затова, ако използвате друга сметка, софтуерът ще направи бърза актуализация. Препоръчваме ви оттук нататък да използвате само една от сметките си в ParadisePoker. Моля, свържете се с Помощ ако възникнат други въпроси във връзка със сметките ви в ParadisePoker.

6.Получавам съобщение, че потребителското ми име и парола са невалидни. Какво да направя?

Нова функционалност в новия ни софтуер, целяща да повиши степента на сигурност, потребителското ви име сега отличава главни от малки букви (което означава, че ГЛАВНИТЕ букви трябва да бъдат поставени на точното място). Това не беше така в стария софтуер. Това означава, че трябва да изписвате потребителското си име по начина, по който сте го въвели при регистрацията на сметката си. Ако потребителското ви име и парола са запомнени на компютъра ви, тогава е възможно те да са запазени във вариант, който не отличава главни от малки букви. Ако все още имате проблеми с входа в сметката си, тогава, моля натиснете тук, за да ви изпратим потребителското ви име и парола.

7. Направих актуализацията, но не мога да открия иконата на ParadisePoker на десктопа си.

Актуализацията включва и обновяване на иконата на десктопа ви. Новата икона на ParadisePoker е нашето лого – палмовото дърво, което виждате по-долу.

8. Следвах инструкциите и обнових софтуера, но сега софтуера/уебсайта ми е на различен език. Какво да направя?

ParadisePoker сега говори на 26 различни езика. Част от актуализацията включва хармонизирането на софтуера спрямо страната, в която живеете. Когато решите да депозирате или изтеглите средства, ще бъдете прехвърлени на уебсайт на същия език. Покер софтуера, на свой ред, се предлага на седем езика – английски, испански, турски, френски, италиански, гръцки и руски. Ако желаете да смените езиковите настройки на софтуера си, моля свържете се с отдел 'Работа с клиенти'.

9. Бях помолен да избера нов ник. Не мога ли да използвам стария си?

Никът ви е името, с което вие сядате на масата. Със смяната на софтуера, сега можете да се състезавате срещу повече играчи. Това означава, че никът, който сте използвали досега, не е запазен с новия ни софтуер. Затова ви даваме възможност да започнете отначало с избора на нов ник. Разбира се, старият ви ник може още да е свободен и ако държите на него, опитайте да го регистрирате. Изборът на ник се прави само веднъж и той ще бъде единствено вас при ползването на софтуера на ParadisePoker.

10. Бях помолен да прехвърля пари по сметката си в ParadisePoker при опита ми за вход в сметката. Какво означава това?

В новия ParadisePoker, можете да използвате средствата си, за да залагате на ред продукти, сред които покер игри и спортни състезания. Балансът на сметката ви обикновено се поддържа от системата за спортни залагания. Затова, при всеки вход в ParadisePoker, ще бъдете питан каква сума бихте искали да прехвърлите. Затова, ако балансът по сметката ви е $50 и желаете да прехвърлите $30 към ParadisePoker и оставите останалите средства за спортните залагания, то веднага можете да го направите. Ако желаете да прехвърлите всичките $50 в покер залата, това също е възможно. Винаги можете да прехвърлите повече чипове по всяко време като натиснете на линка 'Каса' в Залата на Paradise.

11. Как да направя депозит в или изтегля печалбите си от ParadisePoker?

Депозирането и тегленето сега се извършва през уебсайта. Щом влезете в ParadisePoker, ще видите линк към 'Каса' в долния десен ъгъл на Залата. Кликнете върху него и ще имате възможността да депозирате или теглите средства. Като натиснете на депозит или теглене, ще бъдете прехвърлен към уебсайта ни, където ще трябва да влезете с потребителското си име и парола. В новия ParadisePoker, ви предлагаме повече начини за плащане от когато и да било. Щом направите депозит, върнете се на софтуера на ParadisePoker и чрез 'Каса' прехвърлете средства към ParadisePoker. Разбира се, с нашия ParadisePoker, можете да използвате депозита и за да правите спортни залагания, да играете в казиното, на табла и други виртуални игри. Можете да направите всичко това през уебсайта, в който току-що направихте депозит.

12. Какво се случи с точките ми в Клуба на играчите на paradise (PPC) и бонуса, който имам?

PPC точките ви и вашият бонус са вече прехвърлени в новия Paradise, с единствената разлика, че PPC точките сега се наричат Точки на редовните играчи (FPP). Можете да видите текущия ви баланс от FPP точки и бонуса си към момента в горния десен ъгъл на Залата на Paradise по всяко време. Сега има повече възможности да използвате честно заработените FPP от когато и да било и можете да научите повече за нашата нова FPP програма като натиснете тук.

|Все още не сте член на Paradise? - Играйте сега!|